Kurumsal uygulamaların %80’i yapay zekâ ajanı içeriyor

Kurumsal yazılımda yapay zekâ ajanları, pilot aşamasından ürün özelliğine geçti. Gartner verilerine göre 2026'nın ilk çeyreğinde piyasaya sürülen veya güncellenen kurumsal uygulamaların %80'i en az bir yapay zekâ ajanı içeriyor; bu oran 2024'te %33'tü. Yani iki yılda ajan, ürün lansmanlarının istisnası olmaktan çıkıp varsayılanı hâline geldi.

Üretimde kullanım hâlâ dar bir kesimde

Uygulamaların ajan içermesi, işletmelerin ajan çalıştırdığı anlamına gelmiyor. S&P Global Market Intelligence ve McKinsey verilerini aktaran derlemelere göre işletmelerin yalnızca %31'inde en az bir ajan üretim ortamında çalışıyor. Sektör dağılımı da eşit değil:

• Bankacılık ve sigorta: %47
• Sağlık: %18
• Kamu: %14

Aradaki fark teknolojinin olgunluğundan çok, sorumluluk ve denetim tasarımından kaynaklanıyor. Düzenlemeye tabi sektörler ajanı önce ölçülebilir ve geri alınabilir işlerde devreye alıyor.

Bu tablo, ajan teknolojisinin yazılım tarafında hazır olduğunu ama kurumsal tarafta hâlâ bir güven eşiği bulunduğunu gösteriyor. Mesafeyi kapatan şey genellikle model kalitesi değil; ajanın hangi veriye erişeceği, hangi işlemi kendi başına yapabileceği ve hata hâlinde işlemin nasıl geri alınacağı sorularının önceden yanıtlanmış olması.

Solveo açısı

ERP, ajan senaryoları için hem en cazip hem en riskli alan: veri zaten yapılandırılmış, ama yanlış atılan tek bir adım stok, cari ve muhasebe kaydını aynı anda bozabiliyor. Bu yüzden SAP Business One üzerinde ajan kurgularken ilk soru "ne otomatikleşsin" değil, "hangi adımda insan onayı kalsın" oluyor. Öneri hazırlama, veri özetleme ve anomali yakalama gibi nihai kararı insana bırakan işler ilk dalga için doğru başlangıç noktası. Solveo AI tarafındaki çalışmalarımız da bu insan onaylı akış tasarımı üzerine kurulu.