Yapay zekâ ajanlarında ROI tartışması: ölçüm çerçeveleri yayımlanıyor
Solveo Haber Masası
Sektör gündemini sizin için takip ediyoruz
Danışmanlık kuruluşları, ajan projelerinde getiriyi ölçmek için ortak metrik setleri öneriyor; ölçümün tasarım aşamasında kurulması gerekiyor.
Kurumsal yapay zekâ yatırımları büyüdükçe yönetim kurullarının sorusu da netleşti: geri dönüş nerede? 2025 sonbaharında danışmanlık kuruluşları ve analist firmaları, ajan projelerinin getirisini ölçmek için art arda çerçeveler yayımlamaya başladı. Ortak nokta, ölçümün proje bitince değil, tasarım aşamasında kurulması gerektiği.
Öne çıkan metrik başlıkları
- Süre: işlem başına uçtan uca süre (talebin doğuşundan kapanışına)
- Kalite: hata/iade/düzeltme oranı; insan müdahalesi gerektiren istisna yüzdesi
- Kapasite: aynı ekiple işlenen hacim artışı (işe alım ertelemesi olarak parasallaşır)
- Benimseme: ajan önerilerinin kabul oranı — düşükse ya model ya süreç yanlış
Çerçevelerin ikinci ortak vurgusu taban çizgisi: mevcut sürecin ölçümü yapılmadan başlayan projelerde iyileşme iddiası kanıtlanamıyor. Üçüncü vurgu ise gizli maliyetlerin — veri hazırlığı, yetkilendirme kurgusu, izleme ve model güncelleme — hesaba katılması.
KOBİ’ler için sadeleştirilmiş öneri üç sayıya bakmak: işlem süresi, istisna oranı, kullanıcı kabul oranı. Bu üçü tasarımda tanımlanıp aylık izlendiğinde, yapay zekâ yatırımı da diğer her yatırım gibi konuşulabilir hâle geliyor: rakamla.
Bu gelişmeyi işletmenize uyarlamak için SAP Business One çözümümüzü inceleyebilir veya danışmanlık hizmetlerimiz hakkında bilgi alabilirsiniz.
Bu gelişmenin işletmenize etkisini konuşalım
Mevzuat, SAP ve dijitalleşme gündemini işinize nasıl uyarlayacağınızı uzman ekibimizle değerlendirin.
Danışmanlık Alın
